Son güncelleme: 23 Haziran 2026
1. Taraflar
Satıcı: RECEP YAVUZ
Marka/Platform: ALES Kampüs
Şirket Türü: Şahıs Şirketi
Vergi Dairesi: ALEMDAR
E-posta: support@aleskampus.com
Web Sitesi: https://www.aleskampus.com
Alıcı: ALES Kampüs web sitesi üzerinden dijital eğitim hizmeti veya premium üyelik satın alan kullanıcıdır.
2. Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın ALES Kampüs üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital eğitim hizmetlerinin satışı, dijital teslimatı, kullanım koşulları, cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satın alınan hizmet dijital ortamda sunulmaktadır ve fiziksel teslimat yapılmamaktadır.
3. Hizmet Tanımı
ALES Kampüs; ALES hazırlığına yönelik pratik sorular, deneme sınavları, performans analitiği, yanlış cevap defteri, öğretmen yazımlı açıklamalar ve premium dijital üyelik özellikleri sunan çevrim içi eğitim platformudur.
Hizmet kapsamı, satın alma anında gösterilen plan, süre ve erişim haklarıyla sınırlıdır. ALES Kampüs herhangi bir sınav sonucu veya puan garantisi vermez.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce seçilen planı, fiyatı, erişim süresini ve temel hizmet koşullarını ödeme ekranında görür.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden işlenir. ALES Kampüs ham kredi kartı bilgisini saklamaz.
Ödeme onayının alınmasıyla birlikte sipariş dijital hizmet siparişi olarak kayda alınır.
5. Dijital Teslimat
Dijital erişim ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır.
Satın alınan hizmet dijital ortamda sunulmaktadır ve fiziksel teslimat yapılmamaktadır.
Kargo, posta, kurye veya fiziksel ürün gönderimi bulunmaz. Kullanıcı, hesabına giriş yaparak dijital içerik ve özelliklere erişir.
6. Kullanıcı Hesabı
Dijital hizmetlerin kullanılabilmesi için kullanıcının ALES Kampüs hesabına erişebilmesi gerekir.
Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur. Hesap erişiminde yaşanan teknik sorunlar için destek ekibiyle iletişime geçilebilir.
7. Cayma Hakkı
Dijital içerik ve dijital hizmetlerde cayma hakkı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin hükümler çerçevesinde değerlendirilir.
Alıcı'nın onayıyla dijital erişimin başlatılması ve hizmetin kullanılmaya başlanması halinde cayma hakkı sınırlanabilir.
Erişim başlamadan veya hizmet kullanılmadan önce iletilen talepler ayrıca değerlendirilir.
8. İade Şartları
İade ve iptal talepleri support@aleskampus.com adresine iletilmelidir.
İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iletilmelidir. 24 saat geçtikten sonra iade yapılması mümkün değildir.
Mükerrer ödeme, hatalı ücretlendirme, ödeme alınmasına rağmen erişimin tanımlanmaması veya teknik bir nedenle hizmetten yararlanılamaması gibi durumlar manuel olarak incelenir.
Dijital erişimin aktif edilip kullanılmasından sonra iade talepleri, kullanım durumu, teknik kayıtlar ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözmeye çalışır.
Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, tüketici hakem heyetleri ve yetkili tüketici mahkemelerine ilişkin kurallar uygulanır.
10. Yürürlük
Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, siparişin elektronik ortamda tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.